一、官方客服查询方式
榆次移动宽带用户可通过拨打全国统一客服热线查询服务：
- 直接拨打10086转人工服务
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 按3号键接入本地专席
二、营业厅电话获取
查询具体营业厅联系方式：
- 登录山西移动官网查询网点信息
- 关注”中国移动山西”微信公众号
- 使用中国移动APP定位附近网点
三、在线服务渠道
非电话查询方式：
| 渠道 | 访问方式 |
|---|---|
| 官方网站 | www.10086.cn/sx |
| 微信客服 | 绑定”中国移动10086″公众号 |
四、注意事项
致电时请准备：
- 宽带安装时的身份证号
- 宽带账号或合同编号
- 当前联系电话
通过多种查询渠道，用户可以便捷获取榆次移动宽带服务支持。建议优先使用官方客服热线，遇到复杂问题时选择线下营业厅处理。
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