办理方式选择
郭家堡居民可通过以下渠道办理移动宽带：
- 线下办理：郭家堡营业厅（新建北路89号）
- 线上预约：中国移动APP「宽带专区」
- 电话办理：拨打10086按5转宽带专席
所需准备材料
办理时需携带以下证件原件：
- 申请人身份证
- 房产证明（或租房合同）
- 预存话费银行卡/现金
企业用户需额外提供营业执照副本原件。
办理流程说明
标准办理流程包含以下步骤：
- 资费套餐选择确认
- 签订两年期服务协议
- 光猫设备押金缴纳
- 预约工程师上门安装
资费标准说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 88元 |
| 融合套餐 | 500M | 128元 |
| 企业专线 | 1000M | 299元 |
注意事项
办理后需知的重要事项：
- 安装时效：工作日48小时内完成
- 设备维护：光猫故障可免费换新
- 迁移服务：地址变更需提前7天申请
通过线下营业厅、移动APP或电话均可便捷办理宽带业务，建议居民根据实际需求选择对应套餐，提前准备齐全证件材料以提升办理效率。安装完成后可通过10086热线进行网络质量反馈。
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