检查流量使用情况
在申请恢复流量前，需通过以下方式确认流量是否已耗尽：
- 登录运营商官方APP查询余额
- 发送短信代码至10001获取实时用量
申请恢复流量的方式
选择适合的恢复方式：
- 短信申请：发送
HFLL至10001触发自动恢复套餐 - APP操作：在官方APP的「流量管理」中选择「立即续订」
- 客服热线：拨打10000号按语音提示操作
- 线下营业厅：携带身份证办理流量叠加包
注意事项
- 部分套餐仅支持当月流量恢复3次
- 叠加包费用将从话费余额中实时扣除
- 夜间时段（23:00-7:00）可能延迟生效
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 恢复申请失败 | 检查账户余额或重启手机 |
| 未收到确认短信 | 联系客服查询工单状态 |
通过官方渠道及时申请流量恢复，建议用户定期关注流量使用情况并设置用量提醒，避免超额使用产生额外费用。
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