方法一：官网首页查询
访问中国广电官方网站（如www.cbn.cn），在首页顶部导航栏或“产品服务”板块中，通常可直接找到“无线宽带”业务的官方全称，例如“中国广电5G融合无线宽带”。
方法二：客服热线咨询
拨打广电官方客服电话（如10099），根据语音提示选择“宽带业务咨询”，向客服人员明确询问当前无线宽带服务的完整官方名称，通话后可要求短信发送确认信息。
- 客服电话：10099（全国统一）
- 服务时间：7×24小时
方法三：线下营业厅确认
携带身份证件前往就近的广电营业厅，通过以下步骤获取准确信息：
- 向工作人员表明查询需求
- 查看营业厅公示的业务资质文件
- 索取纸质版业务介绍手册
方法四：官方APP查看
登录“中国广电”官方APP，在个人业务详情页中查看已办理的宽带服务，产品名称旁通常标注有标准全称。如遇显示不完整，可截屏保存后联系在线客服核实。
方法五：合同或账单查询
检查办理业务时签订的纸质/电子合同，或在每月缴费账单的“业务明细”栏目中查找标准服务名称。建议优先核对以下位置：
- 合同封面页眉
- 服务协议第一条
- 账单产品分类栏
通过官方渠道获取广电无线宽带全称可避免信息误差，建议优先使用官网、客服电话等直接渠道。若需法律效力凭证，应以合同文本或营业厅盖章文件为准。
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