一、客服电话查询方式
- 拨打全国统一客服热线10010转人工服务
- 登录中国联通官网查询属地服务专线
- 查看宽带安装合同书底部备注信息
二、故障报修专用号码
宽带故障报修请优先使用以下联系方式：
- 7×24小时故障热线：10010按3号键
- 济南本地服务专线：0531-88881999
三、服务流程说明
故障报修标准处理流程：
- 拨打客服电话描述故障现象
- 配合客服完成基础排查
- 获取维修工单编号
- 等待工程师上门服务
四、线上服务渠道
推荐使用的自助服务平台：
- 中国联通手机营业厅APP
- 山东联通微信公众号
- 联通网上营业厅在线客服
通过本文提供的多种联系方式和服务指引，济南联通宽带用户可快速完成电话查询和故障申报。建议用户优先记录属地服务专线，并善用线上服务平台提高问题解决效率。
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