问题现状
近期济南多个区域联通宽带用户反映网络延迟显著增加，尤其在晚高峰时段，游戏延迟普遍超过200ms，视频会议频繁卡顿。历下区、槐荫区成为投诉重灾区，部分用户测得丢包率高达15%。
原因分析
技术团队初步排查发现主要问题集中在：
- 城域骨干网设备老化，2015年部署的PTN设备仍在主力运行
- 疫情期间用户规模激增42%，现有带宽容量不足
- IPv6过渡期间路由策略优化滞后
用户反馈
社交媒体监测显示，近30天相关投诉达1.2万条，典型场景包括：
- 在线教育场景音画不同步
- 云办公文档同步失败
- 智能家居设备响应延迟
优化措施
济南联通已启动「极速2023」专项优化：
| 项目 | 进度 |
|---|---|
| 核心节点100G升级 | 已完成60% |
| OLT设备替换 | 首批10个小区完成 |
时间表
- 2023年Q3完成骨干网升级
- 2023年Q4实现全城智能QoS部署
- 2024年H1完成GPON全面改造
用户建议
临时解决方案推荐：
- 使用有线连接替代Wi-Fi
- 设置QoS优先保障工作流量
- 晚间高峰时段关闭P2P应用
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