官方客服查询
拨打移动官方客服热线10086，按语音提示选择宽带故障报修服务，人工客服将为您登记维修需求并提供本地维修点联系方式。
- 工作日：8:30-18:00
- 节假日：9:00-17:00
在线渠道查询
通过以下数字平台可快速获取维修支持：
- 中国移动APP「服务」板块提交报修工单
- 微信公众号「中国移动10086」在线客服
- 官方网站客户服务专区留言
线下营业厅查询
横山桥镇内3家移动营业厅均可提供维修登记服务：
- 横山桥中心营业厅（镇前路18号）
- 芳茂山服务点（芳茂路32号）
- 经开区快捷服务站（华喜路5号）
常见问题处理
遇到宽带故障时可先尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 测试其他设备联网状态
通过多渠道查询系统，用户可快速获取横山桥地区移动宽带维修支持。建议优先使用线上渠道提交需求，紧急情况可直接拨打属地维修专线。
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