一、确认设备状态
当设备绿灯持续频闪时，首先观察指示灯模式：持续慢闪（1秒间隔）表示正常联网，快速闪烁（0.5秒间隔）可能提示异常。建议执行以下操作：
- 断开设备电源并静置3分钟
- 重新连接电源线并等待启动完成
- 检查设备散热口是否堵塞
二、检查物理连接
连接异常是常见故障原因，请按顺序排查：
- 确认光纤接口无灰尘污染
- 测试替换网线排除线路故障
- 检查路由器WAN口连接状态
| 接口类型 | 标准信号强度 |
|---|---|
| 光纤输入 | -18~-8 dBm |
| 以太网口 | 100/1000 Mbps |
三、排除信号干扰
2.4GHz频段易受以下干扰：
- 微波炉等大功率电器
- 蓝牙设备集群
- 金属结构墙体
建议使用WiFi分析工具检测信道拥堵情况，优先选择5GHz频段。
四、固件升级操作
登录设备管理界面（通常为192.168.1.1）执行：
- 在系统设置中检查更新
- 下载官方提供的最新固件
- 升级过程中保持电源稳定
五、联系技术支持
若上述操作无效，请准备以下信息：
- 设备型号和序列号
- 故障现象发生时间线
- 已尝试的排除措施
拨打广电服务热线96123转接技术部门。
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