安装前准备事项
为避免安装延误，用户需提前完成以下准备：
- 确认房屋已预埋网络管线
- 检查电箱预留接口位置
- 准备身份证件及开户协议
常见故障现象
安装受阻的典型表现包括：
- 光信号指示灯持续闪烁
- 路由器无法获取IP地址
- 网速低于签约带宽50%
紧急联系渠道
通过以下优先级联系技术支持：
| 渠道 | 响应时效 |
|---|---|
| 官方APP在线客服 | 10分钟内 |
| 24小时服务热线 | 30分钟内 |
临时替代方案
网络恢复前可尝试：
- 启用手机数据热点
- 连接公共安全WiFi
- 使用电力猫拓展信号
专业工具推荐
技术员常备检测设备：
- 光纤功率计
- 网络寻线仪
- 协议分析仪
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