官方渠道查询方法
登录中国广电山东网络有限公司官方网站，在”个人业务”版块选择”套餐查询”，输入手机号码和验证码后即可查看当前套餐详情。
手机营业厅查询步骤
下载安装”中国广电”官方APP，通过以下步骤查询：
- 登录账号后进入”我的套餐”
- 选择”当前套餐”查看资费详情
- 在”增值业务”中查看可选套餐
客服热线咨询方式
拨打中国广电24小时服务热线96123，根据语音提示操作：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入套餐查询
- 提供身份证信息验证
线下营业厅查询
烟台地区用户可携带身份证件前往以下网点：
- 芝罘区南大街营业厅
- 莱山区迎春大街服务点
- 开发区长江路体验中心
注意事项
查询时需注意：
- 确认查询渠道官方认证标识
- 注意保护个人账户信息安全
- 套餐变更次月生效规则
通过以上多渠道查询方式，用户可根据自身需求选择最适合的流量卡套餐。建议优先使用官方APP实时查询，注意套餐有效期和流量使用规则，确保通信消费透明可控。
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