停机政策说明
根据移动运营商服务协议，用户欠缴话费超过30个自然日，系统将自动触发宽带停机保护机制。具体实施标准如下：
| 欠费周期 | 处理措施 |
|---|---|
| 15日内 | 发送缴费提醒 |
| 16-30日 | 限速50%带宽 |
| 31日以上 | 完全终止服务 |
欠费处理流程
运营商执行停机操作前将经过以下程序：
- 首次欠费第3天发送短信提醒
- 欠费第15天人工电话催缴
- 欠费第25天发送停机预警通知书
- 欠费满30天系统自动停机
停机后影响
宽带服务终止后将产生以下连锁反应：
- 所有联网设备强制断线
- 绑定业务（如IPTV）同步失效
- 滞纳金按日0.3%累计
服务恢复方法
停机后需完成以下步骤恢复服务：
- 结清欠费及滞纳金
- 拨打10086申请服务重启
- 重启光猫设备等待同步
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