问题排查步骤
当发现宽带测速不达标时，建议按以下顺序排查：
- 确认测试设备直连光猫
- 关闭其他占用带宽的应用程序
- 在不同时间段进行多次测速
设备连接检查
确保测试设备通过网线直接连接光猫，排除以下干扰因素：
- WiFi信号衰减问题
- 路由器性能瓶颈
- 网线质量不合格
路由器重启方法
正确重启网络设备的操作流程：
- 完全关闭路由器电源
- 等待30秒后重新通电
- 待所有指示灯正常后测试
联系运营商报修
当自主排查无效时，可通过以下方式报修：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅APP报障
- 联系属地装维工程师
套餐升级建议
长期网速不足可考虑：
- 查询当前套餐带宽上限
- 对比最新资费标准
- 通过官方渠道办理升级
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