网上营业厅查询
登录中国电信湖北网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问官网并登录账号
- 进入”个人中心”-“账户查询”
- 查看宽带余额信息
手机APP查询
使用”电信营业厅”APP查询步骤：
- 下载并安装最新版APP
- 绑定宽带账号
- 首页点击”费用查询”
短信查询
发送特定指令到指定号码：
| 业务类型 | 指令内容 |
|---|---|
| 余额查询 | YE发送至10001 |
电话查询
拨打10000客服热线：
- 按语音提示选择”余额查询”
- 验证身份信息
- 获取语音播报结果
营业厅查询
线下服务网点办理须知：
- 携带身份证原件
- 前往任意武汉电信营业厅
- 取号排队办理查询
注意事项
查询时需确保宽带账户状态正常，如遇系统升级可能暂时无法查询。建议优先使用自助查询方式，营业厅查询需注意工作时间。
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