一、通过手机客户端查询
下载并安装”中国电信”官方APP，完成以下步骤：
- 打开APP后选择”武汉”地区
- 登录您的宽带账号
- 点击”费用查询”模块
- 在”账户余额”栏目查看实时信息
二、登录官方网站查询
访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）：
- 选择”宽带余额查询”服务
- 输入宽带账号和密码
- 通过短信验证码完成身份验证
- 系统将显示账户余额及到期时间
三、拨打客服电话查询
致电中国电信24小时服务热线：
- 拨打10000号客服电话
- 按语音提示选择”宽带服务”
- 转接人工服务验证身份
- 客服人员将告知当前账户余额
四、发送短信查询
武汉电信用户可编辑短信内容：
| 操作 | 指令 |
|---|---|
| 查询余额 | 发送YE至10001 |
| 查询套餐 | 发送TC至10001 |
五、线下营业厅查询
携带身份证件前往武汉电信营业厅：
- 通过自助服务终端查询
- 柜台工作人员协助查询
- 获取纸质版账户明细
结论：武汉电信用户可通过多种渠道查询宽带余额，推荐优先使用手机客户端和短信查询方式。如遇系统异常或数据不符，建议及时联系官方客服核实账户信息。
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