一、通过官方网站查询
登录中国电信湖北网上营业厅（hb.189.cn），进入个人账户页面后，选择“费用查询”或“宽带业务”，即可查看当前余额。需提前注册并绑定宽带账号。
二、使用电信营业厅APP
下载“中国电信”官方APP，按以下步骤操作：
- 登录账号并绑定宽带业务；
- 点击“查询办理”功能菜单；
- 选择“费用余额”查看实时信息。
三、拨打客服电话查询
直接拨打电信客服热线10000，根据语音提示选择“宽带业务查询”，输入宽带绑定的手机号或账号，系统将自动播报当前余额。
四、发送短信查询余额
编辑短信内容“YE”发送至10001，稍后会收到包含宽带余额的回复短信。需确保手机号已与宽带账号绑定。
五、线下营业厅查询
携带身份证件前往武汉任意电信营业厅，向工作人员提供宽带账号，即可现场查询余额并打印账单。
武汉电信用户可通过线上官网、APP、电话、短信以及线下营业厅等多种方式查询宽带余额。线上渠道操作便捷，推荐优先使用；若遇到技术问题，可联系客服或前往营业厅处理。
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