网络稳定性测试数据
经实测发现，广电无锡宽带在普通工作日的平均下载速率稳定在85-95Mbps之间，上传速率维持在20-25Mbps。通过持续48小时ping测试，丢包率保持在0.3%以下。
| 时段 | 下载速度 | 延迟 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 92Mbps | 28ms |
| 晚间高峰 | 78Mbps | 45ms |
用户使用场景反馈
根据社区论坛收集的230份有效问卷显示：
- 78%用户表示4K视频播放流畅
- 62%用户认可在线游戏稳定性
- 45%用户反映晚间下载速度波动
高峰时段表现对比
在19:00-22:00使用高峰期，用户主要遇到以下现象：
- 视频加载时间增加1-3秒
- 多设备同时在线时带宽分配不均
- 个别小区出现DNS解析延迟
服务套餐性价比分析
| 套餐 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 基础版 | ¥68 | 100M |
| 家庭版 | ¥99 | 300M |
常见问题总结
用户反馈的主要问题集中在老旧小区线路改造和周末网络维护通知时效性方面，约15%用户提出安装调试响应速度待提升。
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