提速背景与目标
为响应国家”双千兆”网络战略，武汉电信宣布自2023年9月起实施全城宽带网络升级计划，目标将家庭宽带基础速率提升至500Mbps，重点区域试点千兆覆盖。
覆盖区域与升级方案
本次升级涵盖武汉13个行政区，分三阶段实施：
- 中心城区：光谷、江汉、武昌率先完成
- 新城区：东西湖、黄陂等10月底前覆盖
- 开发区：东湖高新等产业园区优先部署
用户升级操作指南
现有用户可通过以下步骤完成网速升级：
- 登录电信营业厅APP检测所属片区
- 选择适合的提速套餐方案
- 预约工程师上门调试设备
服务优化亮点
本次升级同步推出三项服务承诺：
- 24小时网络质量监测系统
- 故障响应时间缩短至2小时内
- 免费光猫升级服务
用户常见问题
针对用户关心的核心问题，官方作出明确回应：
- 老用户合约期内免费提速
- 原有路由器需支持Wi-Fi6协议
- 企业用户可申请定制方案
本次宽带提速不仅是基础设施的升级，更是智慧城市建设的里程碑。建议用户及时检测设备兼容性并联系客服获取个性化升级方案，充分享受数字生活带来的便利。
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