上门服务政策说明
济南联通为宽带用户提供续费上门办理服务,覆盖市区及主要乡镇区域。用户可通过官方渠道预约工程师上门完成续费协议签订、设备检测等全流程服务。
预约办理四步流程
- 拨打10010客服热线或登录联通APP
- 选择「上门续费」服务选项
- 确认地址及上门时间
- 接收预约成功短信
办理所需材料清单
- 户主身份证原件
- 当前宽带合同编号
- 绑定的手机号码验证
重要注意事项
建议提前3个工作日预约,工程师上门时会佩戴工牌并出示工作证。特殊套餐续费需携带原始协议文件,设备更换将另行签署补充协议。
其他办理方式补充
除上门服务外,用户还可通过:
- 联通营业厅柜台办理
- 官方网站在线续费
- 自助服务终端缴费
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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