官方网站查询
访问中国联通济南分公司官网（www.10010.com/jn），在“服务支持”栏目中选择“宽带报障”，页面底部会显示24小时维修热线。
- 进入官网首页
- 点击“宽带服务”菜单
- 选择“故障申报”选项
拨打客服热线
直接拨打联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择以下路径：
- 按1选择中文服务
- 按5进入宽带业务
- 按3转接人工维修
手机APP查询
通过“中国联通”手机应用获取服务：
- 打开APP点击“我的宽带”
- 选择“在线报障”功能
- 系统自动显示属地维修电话
线下营业厅咨询
济南各区营业厅均提供维修电话查询服务，建议提前准备以下信息：
- 宽带开户人身份证
- 宽带绑定手机号码
- 设备终端型号
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