网络稳定性分析
近三个月监测数据显示，广电宽带在昆明主城区保持98.6%的在线率，但在州县区域存在区域性波动。晚间高峰时段（20:00-22:00），部分用户反馈视频加载延迟增加约200ms。
网速实测表现
使用Speedtest工具对主流套餐进行测试：
- 100M套餐：下载速度均值92Mbps，上传37Mbps
- 200M套餐：下载速度均值185Mbps，上传45Mbps
- 500M套餐：下载速度均值423Mbps，上传50Mbps
套餐资费对比
| 套餐 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 100M基础版 | 68元 | 1年 |
| 200M家庭版 | 98元 | 2年 |
| 500M旗舰版 | 158元 | 3年 |
客户服务体验
客服热线平均响应时间为3分28秒，相比三大运营商仍有提升空间。故障报修处理流程：
- 在线提交工单
- 工程师2小时内响应
- 72小时修复承诺
安装注意事项
新装用户需特别注意：
- 提前确认小区线路覆盖
- 预留3小时安装窗口期
- 自备千兆路由器可获得最佳体验
结论建议
广电宽带在性价比方面表现突出，适合中度网络使用家庭。游戏玩家和对上行速度要求高的用户建议选择更高规格套餐。总体而言，在覆盖区域内值得安装，但建议签约前先申请试用服务。
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