检查账户余额与套餐
当流量服务突然中断时，首先登录运营商官方APP验证：
- 查看当前套餐余量是否耗尽
- 确认是否存在欠费停机情况
- 检查套餐是否到期未续订
设备网络重启操作
执行基础网络重置操作：
- 开启/关闭飞行模式
- 重启移动设备
- 手动选择运营商网络
联系运营商客服
通过多渠道获取技术支持：
| 渠道 | 操作方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 拨打运营商官方电话 |
| 在线客服 | 使用官网/APP在线咨询 |
| 营业厅 | 携带身份证现场处理 |
排查手机设置问题
检查设备系统设置：
- 确认数据流量开关已启用
- 检查APN接入点配置
- 查看SIM卡是否识别异常
处理费用争议
如涉及流量超额争议：
- 申请流量详单核查
- 提交异议申诉材料
- 要求费用复核
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