现有套餐要求
用户需已开通武汉电信光纤宽带基础套餐，且合约期剩余时间大于3个月。部分特殊优惠套餐需完成原协议期方可申请升速。
- 光网覆盖区域用户优先办理
- 融合套餐用户需验证手机绑定状态
账户状态核查
申请升速前需确保账户无欠费记录，近三个月平均消费需达到升速套餐标准的80%。系统将自动进行信用评估：
- 登录电信营业厅APP查询账单
- 拨打10000号进行人工核验
- 营业厅自助终端打印信用报告
设备兼容标准
带宽提升需配合设备升级，用户需确认以下硬件支持：
- 光猫需支持10G EPON协议
- 路由器建议千兆网口规格
- 网线需达超五类以上标准
办理流程说明
符合条件用户可通过三种渠道办理：
- 线上渠道：电信掌上营业厅提交工单
- 实体营业厅：携带身份证原件办理
- 客服专线：致电10000号人工服务
费用计算规则
升速费用包含设备调测费与套餐差价，具体计算方式：
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 提速服务费 | 50-200元/次 |
| 套餐差价 | 按日折算补差 |
宽带升速需综合评估套餐合规性、设备兼容性及账户状态，建议用户通过官方渠道获取个性化方案。完成升速后需进行网络质量测试，确保达到承诺速率。
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