退费申请条件
用户需满足以下条件方可申请宽带退费：宽带合约已到期且未续约、未结清费用已全额支付、设备无损坏归还记录。特殊套餐用户需提前联系客服确认退费规则。
办理渠道选择
济南联通提供两种办理方式：
- 线下办理：携带证件前往历下区泺源大街68号联通大厦营业厅
- 线上办理：通过联通手机APP「服务」-「宽带业务」提交退费申请
材料准备清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装协议/合同原件
- 最近一期缴费凭证
- 光猫设备及配件（办理设备退还时）
退费流程步骤
- 业务受理：提交申请并获取退费工单号
- 设备检测：技术人员上门核验设备状态
- 费用结算：15个工作日内完成金额核算
- 退款到账：通过原支付渠道返还剩余费用
注意事项说明
- 合约期内退网需支付违约金
- 退款到账时间受银行处理速度影响
- 保留退费回执单至退款完成
周一至周五 08:30-17:30（法定节假日除外）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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