必备基础材料
办理宽带注销时，需携带以下原件及复印件：
- 申请人身份证（委托代办需附加授权书）
- 宽带开户合同或业务受理单
- 最近一期缴费凭证
设备返还要求
需完整归还移动提供的设备，包括：
- 光猫及电源适配器
- 路由器（如租赁使用）
- 机顶盒与配套遥控器
线上办理步骤
通过移动官方渠道可进行预注销操作：
- 登录移动营业厅APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 提交设备序列号及注销申请
线下办理地址
武侯区指定服务网点：
- 武侯大道营业厅：武侯大道顺江段76号
- 高升桥服务点：一环路南四段28号
注意事项
办理前请确认：
- 提前3个工作日解绑增值业务
- 账户无欠费且押金票据齐全
- 工作日上午办理可当天结清
建议提前致电10086确认材料清单，备齐相关证件与设备后可选择线上预审或线下直办方式，避免因材料缺失重复奔波。
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