一、退费申请所需材料
办理济南联通宽带退费需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带业务开通协议或合同
- 最近6个月缴费凭证（电子/纸质）
- 光猫/机顶盒等设备归还证明
二、退费申请步骤流程
- 通过联通APP提交退费申请单
- 携带材料至指定营业厅办理设备归还
- 签署《宽带业务终止确认书》
- 获取退费受理回执单
三、审核与退款周期
审核流程分为两个阶段：
- 材料初审（1-3个工作日）
- 财务复核（5-7个工作日）
退款到账时间一般为审核通过后10个工作日内，具体到账时间以银行处理为准。
四、注意事项提醒
- 合约期内退费可能涉及违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 保留回执单至退款到账
- 节假日可能延长处理周期
济南联通宽带退费需按规范流程提交完整材料，建议提前通过10010客服确认账户状态，办理过程中保留所有书面凭证以确保权益。遇到特殊问题可前往历下区泺源大街营业厅咨询处理。
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