一、查询前准备
查询前需准备宽带账号、身份证号码及绑定的手机号。建议连接家庭WiFi确保网络正常。
- 登录济南联通官网
- 访问”宽带服务”专区
- 点击”速度测试”功能
二、在线查询步骤
通过官网查询的具体流程：
- 关闭其他下载设备
- 保持单机直连光猫
- 重复测试3次取平均值
三、电话查询方式
拨打10010客服热线：
- 按3选择宽带服务
- 按1进行自助查询
- 根据语音提示操作
五、常见问题解答
- 测速不达标如何处理？联系片区装维人员
- 夜间网速波动？可能是高峰期网络拥堵
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