一、办理条件与限制
武汉电信宽带同城迁移需满足以下基本条件:新地址需在武汉市行政区域内且属于电信网络覆盖范围,当前套餐无合约限制,且已结清上月账单费用。
二、线上申请流程
- 登录中国电信网上营业厅或「电信营业厅」APP
- 在业务办理模块选择「宽带移机」
- 输入原宽带账号和新地址信息
- 上传身份证正反面照片
- 提交申请并支付费用
三、线下办理材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 最近一期宽带缴费凭证
- 新地址房产证明(或租房合同)
- 光猫设备(需现场检测)
四、迁移费用说明
标准迁移费用为100元/次,包含技术人员上门服务费。特殊情况下如需延长光纤线路超过30米,需按每米5元收取材料费。
五、注意事项
迁移前请确认新址已预埋光纤接口,建议提前3个工作日申请。迁移期间可能出现2-4小时网络中断,建议避开业务高峰期办理。
通过线上或线下渠道提交完整材料,武汉电信将在48小时内完成迁移服务。建议优先选择线上办理以缩短处理时间,迁移完成后请及时测试网络速度。
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