一、在线变更宽带地址条件
- 宽带账户无欠费或合约限制
- 新地址在电信宽带覆盖范围内
- 持有户主身份证及设备序列号
二、登录电信网上营业厅
通过电脑或手机浏览器访问湖北电信网上营业厅，点击右上角「登录」按钮，选择「宽带账号登录」或「手机号登录」完成身份验证。
三、提交地址变更申请
- 在「业务办理」栏目选择「宽带移机」
- 填写新地址详细信息（精确到门牌号）
- 上传身份证正反面照片及现装机地址凭证
四、确认变更信息
提交申请后，工作人员将在24小时内致电核实信息。用户可通过「我的订单」查询办理进度，确认预约安装时间后需保持联系电话畅通。
五、注意事项及费用说明
宽带地址变更需支付移机费（通常为100元），新地址装机完成后原地址服务将自动终止。如遇光纤线路改造等特殊情况，办理周期可能延长至3-5个工作日。
通过电信网上营业厅在线办理宽带地址变更，用户可避免线下排队等待。建议提前确认新地址的网络覆盖情况，并准备好相关证件材料以提升办理效率。
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