更换前的准备条件
用户需满足以下基本条件方可申请套餐变更：
- 当前套餐合约期已满（未到期需缴纳违约金）
- 账户无欠费及未处理投诉
- 新套餐覆盖所在区域
- 提供有效身份证件验证
在线更换操作步骤
- 登录中国电信网上营业厅或官方APP
- 进入「宽带服务」-「套餐变更」页面
- 选择适合的新套餐并提交申请
- 等待客服专员回电确认
线下营业厅办理流程
携带以下材料至武汉电信自营营业厅：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 原件+复印件 |
| 设备清单 | 光猫、机顶盒等终端 |
套餐更换注意事项
变更套餐时需特别注意：
- 新套餐次月生效
- 原套餐赠送服务自动终止
- 融合套餐需同步变更手机资费
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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