流量耗尽后话费是否受影响？
当电信卡套餐内的流量完全用尽时，用户仍可正常使用通话和短信功能，但上网服务会被暂停或转为按流量计费模式。话费账户余额仅在触发额外流量消费时才会被扣除。
流量超额时的费用扣除机制
多数电信运营商采用阶梯式计费规则：
- 流量用尽后自动启用“安心包”服务
- 按每10MB或100MB为单位分段计费
- 单日或当月累计设置费用封顶值
如何避免额外话费支出？
- 开通流量使用提醒服务
- 设置移动数据限额（以Android为例）：
- 进入设置 > 网络与互联网
- 选择SIM卡管理 > 数据警告和限制
特殊情况说明
部分套餐存在“流量用尽断网”保护机制：
| 运营商 | 超额处理方式 |
|---|---|
| A公司 | 自动断网 |
| B公司 | 按0.29元/MB计费 |
客户案例与解决方案
王先生当月流量超额导致扣费50元，经客服指导成功申请费用返还。建议用户超额后及时联系运营商查询计费明细。
电信卡流量耗尽后，基础话费功能不受影响，但超额流量可能产生额外费用。用户应提前设置流量监控，并了解所属套餐的计费规则，必要时通过官方渠道订购流量加油包。
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