市场现状概述
根据2023年宽带市场调研数据显示，广电10M宽带在二三线城市覆盖率已达78%，主要面向老年用户群体和价格敏感型消费者。运营商通过电视宽带绑定套餐策略，实现用户基数稳步增长。
用户真实反馈
通过抽样调查发现用户评价呈现两极分化：
- 满意点：资费低廉（月均38元）、电视直播无卡顿
- 投诉焦点：晚高峰网速波动、游戏延迟偏高
安装流程解析
- 拨打96296服务热线预约
- 技术人员48小时内上门检测
- 同轴电缆/光纤混合接入
- 调试广电定制路由器
优缺点分析
| 项目 | 广电10M | 电信100M |
|---|---|---|
| 下载速度 | 1.2MB/s | 12MB/s |
| 直播流畅度 | ★★★★☆ | ★★★☆☆ |
适用场景建议
该产品适合以下三类人群：
- 仅需观看数字电视的中老年用户
- 租房过渡期短期需求
- 备用网络补充场景
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