问题现状概述
近期武宣黄茆镇多个社区用户反映，移动宽带频繁出现网络延迟、视频缓冲等现象。据不完全统计，受影响区域集中在镇中心3公里范围内，晚高峰时段尤为明显。
用户投诉数据
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 视频卡顿 | 42% |
| 游戏延迟 | 28% |
| 断线重连 | 20% |
| 其他问题 | 10% |
网络波动时段
监测数据显示网络异常主要集中在以下时段：
- 19:00-21:00 晚间高峰期
- 周末全天段
- 节假日特殊时段
设备维护记录
运营商维护日志显示：
- 2023年Q4光缆扩容未完成
- 核心路由器超载运行
- 分布式DNS服务器响应延迟
解决方案建议
建议采取以下改进措施：
- 增加夜间运维值班人员
- 升级OLT设备承载能力
- 优化流量调度算法
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