核心差异概览
- 自营厅提供实体设备调试服务
- 线上渠道支持24小时自助办理
- 套餐优惠活动存在渠道差异
自营厅办理优势
实体营业厅特别适合以下需求用户：
- 需要现场激活设备的中老年用户
- 办理企业集团套餐的商务客户
- 需要纸质合同留档的特殊需求者
线上渠道特点
官方APP/小程序办理具备三大特色：
- 新用户专享流量礼包
- 电子合同即时签署功能
- 套餐使用情况实时监控
选择建议指南
根据用户画像推荐办理方式：
- 技术小白 → 自营厅
- 夜间办理 → 线上渠道
- 套餐咨询 → 双渠道并行
办理流程对比
自营厅需携带：
- 身份证原件
- 设备IMEI码
- 银行卡/现金
线上渠道准备：
- 电子身份证照片
- 实名认证手机号
- 在线支付工具
建议首次办理用户优先选择自营厅获取专业指导，老用户续费或变更套餐可通过线上渠道快速完成。特殊需求用户可结合双渠道优势，通过线上预约再到店办理的混合模式提升服务体验。
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