一、查询前的准备
在查询IPTV绑定账户前，请确保已准备好以下材料：
- 电信宽带开户人身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 绑定的手机号码验证权限
二、在线查询步骤
通过电信官方渠道查询的完整流程：
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 登录宽带主账户
- 进入「我的产品」服务页面
- 选择「增值业务」查看IPTV绑定状态
| 状态码 | 含义 |
|---|---|
| 200 | 正常使用 |
| 403 | 绑定异常 |
三、营业厅查询流程
携带有效证件前往武汉电信营业厅办理时：
- 取号机选择「业务查询」类别
- 向工作人员出示身份证明
- 填写《增值业务查询申请表》
四、常见问题解答
Q：忘记绑定手机号怎么办？
可拨打10000号通过语音验证重置，或持身份证至营业厅办理解绑。
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