一、查询方法介绍
广电有线宽带用户可通过以下方式查询服务电话：
- 登录当地广电网络官网
- 查看当月缴费账单底部的联系方式
- 通过智能机顶盒菜单栏查询
二、官方服务热线
全国统一服务热线（7×24小时）：
三、常见问题解答
用户咨询量较高的问题包括：
- 宽带续费优惠活动咨询
- 网络故障自助排查指南
- 套餐升级业务办理流程
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往营业厅时需注意：
| 工作日 | 08:30-18:00 |
|---|---|
| 节假日 | 09:00-17:00 |
五、注意事项
为确保信息安全，请注意：
- 切勿泄露账户密码
- 核实客服人员工号
- 警惕要求转账的诈骗电话
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