办理流程概述
武汉电信宽带跨区注销需遵循”线上预约-材料审核-设备归还-费用结算”四步流程。用户需提前确认合约状态，携带有效证件至指定网点办理，全程约需3-5个工作日完成。
办理条件与限制
- 账户无欠费及未出账费用
- 合约期已满或已支付违约金
- 光猫等设备需保持完好
- 仅支持同省跨区办理
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 业务受理单（线上申请时获取）
线上预约步骤
登录中国电信APP，依次选择”服务-业务办理-异地销户”，填写设备信息并上传身份证照片。系统将在24小时内发送确认短信。
线下办理网点
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 洪山广场营业厅 | 中北路1号 | 9:00-18:00 |
| 光谷服务大厅 | 珞喻路726号 | 8:30-17:30 |
跨区注销需提前准备完整材料并了解合约状态，建议优先通过线上渠道预约办理。办理完成后请保留回执单至少30日以备核查。
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