线下缴费方式
用户可通过以下实体渠道完成缴费：
- 广电营业厅现金/刷卡支付
- 合作银行网点代收（需提供宽带账号）
- 便利店代收点（如美宜佳、7-11等）
线上缴费渠道
推荐使用的数字缴费平台包括：
- 广电宽带官方网站
- 官方手机APP
- 支付宝生活缴费
- 微信支付服务
微信公众号缴费步骤
通过微信端的操作流程：
- 关注”广电网络”服务号
- 进入「我的账户」绑定宽带编号
- 选择「在线缴费」菜单
- 核对账单信息完成支付
常见问题解答
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 支付失败 | 检查网络状态后重试 |
| 到账延迟 | 联系客服提供支付凭证 |
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