检查网络设备状态
网络硬件故障是导致网速下降的常见原因。建议按以下步骤排查：
- 检查光猫/路由器的电源指示灯是否正常
- 确认设备固件已更新至最新版本
- 重启设备并等待5分钟后再测试网速
优化路由器设置
通过调整路由器参数可显著提升网络性能：
- 将路由器放置在家居中心位置
- 选择干扰较少的5GHz频段
- 关闭非必要设备的后台更新程序
调整DNS服务器
更换优质DNS服务能改善网络响应速度：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 阿里云 | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
| 腾讯云 | 119.29.29.29 | 182.254.116.116 |
升级宽带套餐
当设备优化已达极限时，建议：
- 登录广电网上营业厅查询当前套餐
- 联系客服进行带宽测试
- 根据需求选择更高带宽套餐
有线连接优先原则
对于重要设备建议使用网线直连：
- 使用CAT6类及以上标准网线
- 避免网线与电源线平行布线
- 定期检查水晶头氧化情况
通过硬件检查、参数优化、服务升级等多维度调整，可有效改善广电有线宽带的使用体验。若问题持续存在，建议拨打96123客服热线申请专业技术支持。
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