客服电话与基础信息
武汉电信宽带官方客服电话为10000，提供7×24小时全天候服务。拨通后根据语音提示选择“宽带业务”即可转接人工客服。
- 注意事项：拨打时需加武汉区号027
- 分机号：宽带故障报修请按2
快速联系方法
通过官方网站联系
访问湖北电信官网，点击页面右下角“在线客服”悬浮窗，输入“人工客服”即可实时沟通。
使用手机应用咨询
下载安装“中国电信”官方APP，完成登录后：
- 进入“服务”页面
- 选择“宽带报障”功能
- 填写工单并提交
线下营业厅查询
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 武昌 | 中北路126号 | 8:30-18:00 |
| 汉口 | 建设大道718号 | 9:00-17:30 |
通过多种官方渠道均可快速联系武汉电信宽带客服，建议优先使用24小时热线或数字化服务平台，线下营业厅适合需要现场办理的复杂业务。
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