服务热线概览
武汉电信宽带官方客服电话为10000，提供7×24小时全天候服务。用户可通过该热线查询套餐详情、故障报修及办理业务。
| 业务类型 | 转接代码 |
|---|---|
| 宽带报装 | 按1 |
| 故障申报 | 按2 |
| 资费查询 | 按3 |
电话查询步骤
- 拨打10000接通语音导航
- 根据提示选择数字按键
- 转接人工服务请按0
- 提供身份证号验证身份
业务办理方式
支持线上/线下多渠道办理：
- 中国电信手机APP在线申请
- 微信公众号”武汉电信”自助服务
- 营业厅现场办理（需携带身份证）
常见问题解答
Q: 宽带移机如何操作？
A: 拨打10000登记地址信息，工作人员将在48小时内联系确认。
Q: 费用逾期如何处理？
A: 可通过电信营业厅或网上缴费平台补交欠费。
资费标准说明
不同带宽套餐月费范围：
- 100M光纤：88-128元/月
- 300M光纤：129-199元/月
- 1000M光纤：239元起/月
本文全面梳理了武汉电信宽带的联系方式、业务办理流程及服务注意事项，建议用户优先使用官方渠道获取服务，确保信息安全和办理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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