重置前的准备工作
在重置宽带密码前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号或固定号码）
- 机主身份证号码
- 办理宽带时预留的联系方式
通过官网自助重置
访问武汉电信官方网站，按以下步骤操作：
- 登录”用户中心”并选择”宽带服务”
- 点击”密码管理”-“重置宽带密码”
- 输入短信验证码并设置新密码
使用手机APP重置
通过”中国电信”APP重置的流程：
- 打开APP并完成身份验证
- 进入”宽带专区”-“密码重置”
- 根据提示完成人脸识别验证
联系客服人工协助
若自助重置失败，可拨打10000号：
- 根据语音提示转接人工服务
- 提供身份证信息核验身份
- 按客服指引完成密码重置
常见问题与注意事项
重置过程中需注意：
- 新密码需包含字母+数字组合
- 每月最多重置3次密码
- 重置后需重启光猫生效
通过官方渠道可快速完成密码重置，建议优先使用官网或APP自助服务。若遇特殊情况，及时联系客服获取专业支持，注意保管好新密码避免重复操作。
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