操作前准备
在取消流量订单前，请确保已完成以下准备：
- 登录电信账号并验证身份信息
- 确认订单是否在可取消时效内
- 记录需要取消的订单编号
APP取消流程
通过电信官方APP取消的具体步骤：
- 进入「我的订单」页面
- 选择需要取消的流量包
- 点击「退订服务」按钮
- 获取并输入短信验证码
客服热线操作
拨打10000号客服热线的注意事项：
- 人工服务时间：每日8:00-22:00
- 需提供身份证后四位验证
- 通话过程将进行录音备案
注意事项
取消流量订单时需要特别注意：
- 合约期内订单可能产生违约金
- 已使用的流量费用不予退还
- 取消操作后需重启设备生效
通过以上多渠道均可完成流量订单取消，建议优先使用APP自助服务以节省时间。若遇系统延迟，建议等待10分钟后刷新页面确认操作结果。
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