一、免费提速服务申请条件
济宁联通宽带用户需满足以下条件方可申请免费提速:
- 宽带套餐为指定融合套餐(如智慧沃家、冰激凌套餐等)
- 当前宽带速率低于可提速上限
- 近6个月无欠费停机记录
- 光猫设备支持千兆网络传输
二、线上申请操作指南
通过中国联通APP办理提速的步骤:
- 登录”中国联通”APP并切换至济宁分站
- 进入「服务」-「宽带业务」-「速率升级」
- 选择需要提速的宽带账号并提交验证
- 阅读协议后确认办理
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料至济宁联通自有营业厅:
- 户主身份证原件
- 宽带绑定手机号码
- 光猫设备序列号(可选)
工作人员将现场进行设备检测和协议签订,提速服务通常于2小时内生效。
四、提速后效果验证方法
用户可通过以下方式确认网速提升:
- 使用有线连接电脑访问speedtest.net进行测速
- 联通官方测速平台(speed.10010.com)
- 拨打10010客服查询宽带速率变更状态
五、常见问题解答
Q:提速后费用是否变化?
A:符合条件用户可享受永久免费提速,不产生额外费用。
Q:老旧设备如何升级?
A:可预约工程师上门更换千兆光猫(需支付设备押金)。
济宁联通用户可通过线上线下多种渠道便捷申请免费提速服务,建议优先选择线上办理方式。提速完成后请通过官方工具验证效果,若遇技术问题可拨打10010转人工服务咨询。
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