事件概述
7月15日上午9时许，济宁多地联通宽带用户反映网络连接突然中断，涉及家庭用户和企业专线。社交媒体平台出现大量投诉帖文，#济宁联通断网#话题快速登上本地热搜榜。
影响范围
据不完全统计，受影响区域包括：
- 任城区核心商业区
- 高新区科技产业园
- 兖州区政务服务中心
- 曲阜市旅游景区周边
故障时间线
- 09:15 首个故障报告接入客服系统
- 09:40 断网投诉量突破500例
- 10:10 运营商启动三级应急响应
- 11:00 核心机房确认光缆故障
用户反馈
多位用户在接受采访时表示：
“正在进行的视频会议突然中断，重要商务谈判被迫延期”
“居家办公文档无法同步，严重影响工作进度”
官方回应
联通济宁分公司于11:30发布公告，确认因市政施工导致骨干光缆受损，承诺在14:00前恢复90%以上用户服务，并公布补偿方案：
| 断网时长 | 补偿方式 |
|---|---|
| 2-4小时 | 免费延长7天服务 |
| 4小时以上 | 按日折算双倍补偿 |
应对建议
网络专家给出临时解决方案：
- 启用手机数据热点应急
- 重要设备切换备用网络
- 及时备份云端数据
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