检查硬件设备连接
广电有线电视宽带网速慢可能是由于硬件连接问题导致。首先检查宽带猫的电源线和网线是否插紧，确认光纤或同轴电缆接口无松动。若使用路由器，需确保其与宽带猫的连接稳定。建议更换老化的网线，并优先使用千兆网线提升传输效率。
重启宽带猫与路由器
设备长时间运行可能导致缓存堆积，影响网速。按以下步骤操作：
- 关闭宽带猫和路由器的电源
- 等待1-2分钟后重新通电
- 观察指示灯是否恢复正常状态
排查信号干扰问题
无线网络可能因以下原因被干扰：
- 微波炉、蓝牙设备等电磁干扰源
- 路由器与设备间隔较多墙体
- 多台设备共用同一信道
| 场景 | 推荐信道 |
|---|---|
| 2.4GHz频段 | 1/6/11 |
| 5GHz频段 | 36/149/165 |
优化网络设置
登录宽带猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查以下参数：
- 确认带宽分配模式为自动
- 关闭非必要的后台下载任务
- 更新设备固件至最新版本
联系广电客服
若上述方法无效，可通过以下方式联系专业人员：
- 拨打广电24小时客服热线
- 通过官方微信公众号申报故障
- 预约工程师上门检测光信号强度
结论：广电宽带网速慢的解决方案需从硬件排查到软件优化逐步实施。建议优先检查物理连接并重启设备，若仍无法解决，应及时联系专业技术人员进行深度检测。
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