注销前准备
在操作线上注销前,请确保已完成以下准备工作:
- 确认手机号码处于正常服务状态
- 准备有效身份证件原件照片
- 结清所有未出账费用
- 解除第三方平台绑定服务
操作入口查找
通过运营商官方渠道完成注销操作:
- 登录运营商手机营业厅APP
- 进入「服务」-「号卡管理」页面
- 选择「销户业务」功能模块
身份验证流程
系统将进行双重身份核验:
- 输入服务密码验证
- 完成人脸动态识别
- 接收并填写短信验证码
注销申请提交
确认注销协议后需完成:
- 选择余额处理方式(转移或放弃)
- 上传身份证正反面扫描件
- 电子签名确认申请
处理结果查询
申请提交后可通过以下方式查询进度:
- 服务进度短信通知
- 营业厅APP消息中心
- 官方客服热线查询
注意事项
注销生效后原号码将立即停止服务,请提前备份重要数据。合约期内用户需支付违约金后方可办理,特殊套餐用户建议先咨询客服。
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