问题背景
自10月25日起，武汉部分区域电信宽带用户报告网络信号中断，主要表现为无法连接互联网或频繁断线。经初步排查，故障原因为光缆设备突发故障及区域电力波动所致。
影响范围
受影响的区域包括：
- 武昌区中南路片区
- 洪山区光谷广场周边
- 江汉区建设大道部分社区
修复进展
电信维修团队已启动紧急预案：
- 10月25日10:00 完成故障定位
- 10月25日14:30 启动备用线路切换
- 10月26日09:00 开始设备更换作业
用户建议
用户可采取以下措施：
- 重启光猫及路由器设备
- 通过电信APP提交故障申报
- 拨打10000客服热线查询实时状态
预计受影响区域将于10月27日18:00前逐步恢复网络服务。建议用户关注电信官方公告，或通过短信通知获取最新进展。
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