准备阶段
在开始线上销户前，需准备以下材料：
- 需销户的流量卡号码
- 本人有效身份证原件（拍照件）
- 近期充值记录或套餐凭证
- 人脸识别所需设备（手机/电脑摄像头）
登录运营商平台
通过运营商官方APP或网站完成以下步骤：
- 进入「个人中心」页面
- 选择「业务办理」分类
- 点击「销户服务」入口
身份验证流程
系统将要求进行双重验证：
- 上传身份证正反面照片
- 活体人脸识别验证
- 短信验证码确认
填写销户申请
按照表单要求填写：
- 选择销户原因（套餐变更/停用等）
- 确认账户余额处理方式
- 勾选服务协议条款
提交与确认
最终步骤需注意：
- 提交后生成电子回执单
- 3个工作日内审核完成
- 剩余话费按原路径返还
线上销户流程通常可在15分钟内完成，需确保账户无合约限制且结清欠费。建议操作前备份重要数据，销户后SIM卡将立即失效。
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