申请前准备
确认居住地址是否在广电网络覆盖范围内，需准备身份证原件、房产证明或租赁合同等材料。
- 有效身份证明文件
- 地址权属证明
- 联系方式（手机/固话）
线上申请步骤
- 访问广电营业厅官方网站
- 选择”宽带报装”服务入口
- 填写地址信息并提交材料扫描件
- 等待客服回电确认
线下办理方式
携带材料至广电营业厅，在服务窗口领取《宽带安装申请表》并填写，工作人员将现场审核资料。
安装注意事项
- 提前确认入户线路位置
- 保持联系电话畅通
- 配合进行网络调试
进度查询
通过客服热线96123或官方网站订单系统，输入申请编号实时查询安装进度。
用户可通过线上线下多种渠道申请广电宽带服务，建议提前准备完整材料并保持通讯畅通，一般可在提交申请后3-5个工作日内完成安装。
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