自助服务的优势
自助服务终端已覆盖全国90%以上营业厅，提供7×24小时服务。用户可通过触屏界面完成：
- 套餐浏览与资费对比
- 身份证扫描验证
- 电子合同签署
- 即时制卡服务
人工柜台的特点
传统人工柜台服务更适合以下场景：
- 个性化套餐定制需求
- 合约机绑定办理
- 企业批量开卡业务
- 特殊资费政策咨询
选择标准对比
| 维度 | 自助终端 | 人工柜台 |
|---|---|---|
| 办理时效 | 3-5分钟 | 15-30分钟 |
| 服务时间 | 全天候 | 营业时段 |
办理流程比较
自助终端采用三步办理流程：
- 身份验证
- 套餐选择
- 支付激活
人工柜台需额外进行：
- 纸质单据填写
- 服务人员确认
- 物理签字存档
注意事项
选择服务方式时需注意：
- 特殊套餐仅限柜台办理
- 老年用户可申请人工辅助
- 企业用户需提前预约
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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